Kah / Phoque-Them-Hole Reborn

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 Dofus et la protection des joueurs mieurs

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--TiJuAnA--
Râleuse Adorée
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MessageSujet: Dofus et la protection des joueurs mieurs   Lun 26 Jan 2009 - 19:54

Voilà un beau pavé qui arrive tout droit du fofo off cofffeee


DOFUS et la protection des joueurs mineurs






Plusieurs d’entre vous ont pu récemment voir ou prendre connaissance d’articles de presse ou de reportages
télévisés consacrés aux jeux en ligne et à DOFUS
.
Si hélas, la majorité de ces articles ou reportages n’ont pas été à la
hauteur de l’enjeu et ont souvent accumulé les amalgames et les
contre-vérités, il n’en demeure pas moins que la protection des mineurs est un sujet qui nous concerne tous.
Puisque trop rarement il nous a été posé la question de savoir ce que nous faisons concrètement pour protéger les mineurs et a fortiori l’ensemble de nos joueurs, il nous paraît judicieux de vous (re)donner ces informations. DOFUS est un jeu en théorie accessible à tous.
Néanmoins, du fait de son caractère en ligne et de la présence d’un
module de dialogue entre joueurs, nous avons enregistré une demande
auprès du PEGI, l’office européen de classification des jeux vidéo, pour que notre jeu soit classé 12 ans et plus.
Par contre, nous n’avons pas rendu bloquante l’inscription d’un joueur
ayant moins de 12 ans afin d’éviter d’obtenir de fausses informations.
Aujourd’hui, rien ne nous permet de connaître avec exactitude
l’identité et donc l’âge de nos utilisateurs, nous privilégions donc la
confiance.
D’autre part, en jeu, nous avons mis en place, en plus de la modération a posteriori par nos modérateurs et notre équipe support, un système de modération a priori afin d’exclure les termes insultants et la possibilité de faire la promotion d’un site Internet ou d’une adresse email.
Nous avons également intégré dans le guide du joueur présent sur le site DOFUS un chapitre à l’attention des parents.
Notre site prévoit également des conditions d’utilisation strictes avec notamment plusieurs obligations pour les utilisateurs afin qu’ils respectent les lois en vigueur, notre règlement et les autres joueurs sous peine de bannissement définitif. Mesure que nous n’hésitons pas à appliquer même en direction de joueurs abonnés que cela soit clair.
Lors du paiement, nous rappelons expressément à l’utilisateur qu’il
doit être le propriétaire du moyen de paiement ou avoir obtenu son
autorisation. Nous précisons qu’en cas de fraudes, son compte sera banni.
Concernant la question spécifique de l’Audiotel France, nous avons
obtenu de notre prestataire qu’une limite soit fixée pour qu’il ne soit
pas possible d’obtenir plus de 50 codes/jour (le nombre de codes
nécessaires pour un abonnement d’un an étant de 48) depuis la même
ligne téléphonique. Par défaut, il n’y a effectivement aucune limite
imposée par la Loi.
Dans le même temps, les retours de certains parents, les échanges et
contacts que nous pouvons avoir avec des associations de parents, de
grands-parents ou d’enseignants, nous encouragent à aller plus loin.
Prochainement, vous pourrez constater les modifications suivantes :

  • A l’inscription, selon l’âge de l’utilisateur, nous
    demanderons ou exigerons une adresse email d’un parent ou représentant
    légal afin d’informer ce dernier.
  • A l’abonnement, encore
    une fois selon l’âge de l’utilisateur, nous aurons la même exigence
    lors de la certification du compte et les paiements suivants.
  • Nous
    allons revoir la disposition des éléments existants afin d’améliorer
    leur visibilité et leur prise en compte (classification PEGI, guide des
    parents, etc…)
  • Nous allons mettre en place un système dédié à la communication entre notre équipe support et
    les parents tout en nous assurant que la sécurité et la confidentialité
    des comptes de chacun de nos utilisateurs restent optimales.
  • Concernant
    l’audiotel et les paiements par SMS, nous allons limiter le nombre de
    codes pouvant être cumulés sur un même compte afin d’éviter les abus.
  • Nous réfléchissons à d’autres mesures pour lesquelles il est un peu tôt pour vous donner tous les détails.

Afin de devancer les questions éventuelles, nous rappelons toutefois que :

  • Chacune des mesures de protection que nous mettons peut
    avoir des conséquences négatives sur l’expérience de jeu. Nous
    prendrons donc le temps nécessaire pour les réaliser afin d’éviter de
    faire pire que mieux.
  • Chacune des personnes travaillant
    chez Ankama se sent concernée par la protection des mineurs et plus
    encore celles ayant eux-mêmes des enfants. Laisser croire ou affirmer
    le contraire est insultant.
  • Dans tous les cas, toutes les
    mesures que nous pouvons prendre, aussi efficaces soient-elles, sont
    vaines si les utilisateurs comme leurs représentants légaux ne prennent
    pas conscience de certaines réalités ou du rôle qu’ils ont à jouer.

Aux personnes qui pensent que c’est à Ankama de définir le temps des
jeux de chaque joueur mineur, nous répondons que ce n’est pas notre
rôle. Les limites doivent être fixées et imposées par les parents. Par contre, il est de notre devoir moral de les y aider.
Aux personnes qui pensent que mettre en place toutes ces mesures et
gérer l’ensemble de nos activités sont des choses qui se font depuis
une tour d’ivoire en cliquant sur un ou deux bouton(s), nous répondons
qu’il serait temps qu’elles prennent conscience de certaines réalités.
Retrouver à la demande d’un parent le compte d’un de leurs enfants
alors qu’eux-mêmes ne connaissent ni son nom de compte, ni son pseudo,
ni son email et alors qu’ils ont insisté auprès de leurs enfants pour
qu’ils ne communiquent pas leur véritable identité sur Internet est
très loin d’être simple et rapide. Nous faisons tout pour améliorer
cela, mais certains comportements doivent évoluer.
Enfin, et là, nous nous adressons à l’ensemble des joueurs et notamment aux majeurs, soyez rassurés sur le fait que ces mesures n’affecteront en rien votre expérience de jeu.
Nous espérons seulement que vous partagez avec nous ce même souci de
protéger les joueurs mineurs parmi lesquels certains ne sont pas
toujours raisonnables, même avec des parents attentifs et prévenants.

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\o/
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MessageSujet: Re: Dofus et la protection des joueurs mieurs   Lun 26 Jan 2009 - 20:14

ta fé 1 grose fote o tytr on di pa mieurs mé mineurs ...

XD
Yep, bah j'espère que ça réhaussera le niveau du jeu côté "gamin"
(Ils devraient faire passer un test d'orthographe à la création du compte, et lé noub ki ekriv kom ssa ba yl peuv pa geouai"
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Javelot
Sâge
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MessageSujet: Re: Dofus et la protection des joueurs mieurs   Lun 26 Jan 2009 - 21:22

Mouai perso je dit que sa craint.Bcp de blabla pour pas grand chose ^^

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Tes parents t'ont bien programmé mais il y a eu une merde à la compilation...
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beijing
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MessageSujet: Re: Dofus et la protection des joueurs mieurs   Lun 26 Jan 2009 - 21:47

Il n'y aura jamais assez de blabla pour la protection des mineurs ;)

Un beau pavé plein de bon sens à mon goût mais le plus important
Citation :
Les limites doivent être fixées et imposées par les parents
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Javelot
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MessageSujet: Re: Dofus et la protection des joueurs mieurs   Lun 26 Jan 2009 - 22:29

Beij je suis jeune mais concsient, il y a pas assez de protection pour les mineurs mais pas trop au niveau de dofus à mon goût.

Après c'est un beau blabla pour éviter des grosses factures au parents qui on des enfants geek et qui leurs font des facteurs en or.

Je trouve que Dofus n'est pas un jeux violent...+ ou moins quoi.

Mais que au lieu de déveloper sa il feront mieux d'arréter de vendre des jeux du genre GTA a des enfants de 9ans.

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MessageSujet: Re: Dofus et la protection des joueurs mieurs   Lun 26 Jan 2009 - 22:40

Ce que Ag veut surtout c'est protéger les enfants/parents contre l'achat de code audio abusif. Dofus n'est pas violent du tout, c'est clair, y'a pire mais c'est surtout l'abus d'abonnement. Certains gosses achètent plus de 50 codes pour abonner leurs comptes, leurs amis, ou se faire des kamas ig.

C'est d'une part; Ag qui doit aussi faire gaffe, mais surtout les parents.
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Javelot
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MessageSujet: Re: Dofus et la protection des joueurs mieurs   Lun 26 Jan 2009 - 23:06

Je pense surtout que Anka en a eu marre d'avoir pelin de pleinte et de procès par les parents donc il on voulut trouver quelque chose pour arréter sa.

Enfin bref je trouve que sa fait pitier les enfannts qui ruines leurs parents pour se faire des k IG.

hs : Jeunesse lève toi sluurrppi

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sir chuck
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MessageSujet: Re: Dofus et la protection des joueurs mieurs   Mar 27 Jan 2009 - 21:58

moi je pense qu'ils font cela pour proteger les mineurs d'etre limite dependant au jeu

bref moi jai commencer dofus etant un " 1 geune anfen" bon j'ai plus l'habitude...
bref a l'ouverture de dofus donc a mon epoque college , et je vous avoue que sa casser un peu la vie social au niveau familial
genre : "Antoine (c'est moi) tu viens faire une sortie avec nous (les parents) , pour se ballader un peu
-non sa me dis rien"

bon voila sa ma sa quelque moi jai juste remarquer que mes relations etais mauvaise donc je me suis remis en question (j'etais pas au point d'attendre 3/4 d'heures pour aller manger apres que le repas soit servi lol)

bon j'avais 13 ans lol...
bref je pense surtout que c'est les parents qui doivent faire preuve de severité dans ce cas la...
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Lorlia
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MessageSujet: Re: Dofus et la protection des joueurs mieurs   Sam 31 Jan 2009 - 1:30

tati praysidanteeeeeee :D angel1

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Râleuse Adorée
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MessageSujet: Re: Dofus et la protection des joueurs mieurs   Sam 31 Jan 2009 - 8:44

OOwwiiii Lolo <3<3<3<3<3 TATI PRESIDENTE !! Embarassed Embarassed

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\o/
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Secos

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MessageSujet: Re: Dofus et la protection des joueurs mieurs   Sam 31 Jan 2009 - 17:21

Tat'iobama é_è

>>>>>>[] needtoescape needtoescape
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rubis
Déesse Modeste
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Localisation : la-bas au fond a droite ^_^

MessageSujet: Re: Dofus et la protection des joueurs mieurs   Sam 31 Jan 2009 - 18:54

euh j'ai le droits de voter pour kelkun d'autre???

en l'occurence moi : pumky plussaiiin

c'est ça la démocratie

sinon concernant le sujet, je rejoins beij et approuve le fait de responsabiliser les parents
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